×
ورود / ثبت نام میستری شاپر
ورود / ثبت نام کارفرما
صفحه اصلی دانشنامه درباره ما خدمات ما صنایع مورد فعالیت ما تماس با ما
میستری شاپینگ

SERVICE

خدماتی

از منظر علم اقتصاد، صنعت «خرده فروشی» و «غذا و نوشیدنی» هم جزو اقتصاد خدماتی محسوب می‌شوند اما ما این تفکیک را به این دلیل قائل شدیم که در این صنایع، کالای ملموس در اختیار مشتری قرار می‌گیرد ولی در بخش «خدماتی» ، کالای ناملموس به مشتری ارائه می‌شود و او را منتفع می‌کند. کیفیت خدمت‌رسانی به مشتری در کسب‌وکارهایی که صرفاً خدمت (کالای ناملموس) ارائه می‌دهند از اهمیت بیشتری برخوردار است زیرا همزمان با ارائه خدمت، مشتری آن را دریافت می‌کند و بخش عمده‌ای از تجربه‌اش در همان لحظه شکل می‌گیرد. لذا ایجاد یک تجربه منحصر به فرد که بتواند رضایت مشتری را جلب و او را وفادار کند، نیازمند برخورداری از کارکنان متخصص و مدل خدمت‌رسانی حرفه‌ای است. ما در این مسیر شما را همراهی می‌کنیم و متناسب با سازمان و اهداف کسب و کارتان، یک برنامه عملیاتی تدوین خواهیم نمود تا به کمک آن، موجبات توسعه کارکنان و بهبود تجربه مشتری را فراهم آوریم. بخش‌های مختلف از صنایع خدماتی که قادر به خدمت‌رسانی به آن‌ها خواهیم بود در زیر ذکر شده است:


  • پزشکی و مراقبتی
  • مشاوره و روانشناختی
  • آموزشی
  • کودک
  • زیبایی و مراقبتی
  • ورزشی و تفریحی
  • سفر و گردشگری
  • تشریفات و پذیرایی
  • نظافت و شستشو
  • اتومبیل
  • امور ساختمانی
  • حمل و نقل
  • بیمه و بانکداری
  • سایر

طراحی و توسعه توسط شرکت تسینا